Dieses Seminar ist vor allem für diejenigen geeignet, die mit dem Telefon Kaltakquise und Terminvereinbarung durchführen möchten. Es zeigt an vielen, praktischen Beispielen wie man die richtige Gesprächstechnik anwendet. Mit den Teilnehmer/innen wird ein Telefonleitfaden für das jeweilige Unternehmen erarbeitet und noch im Seminar in die Praxis umgesetzt.


Vorstellungsrunde
To Do`s vor dem ersten Anruf
Der Telefon-Knigge – was auf jeden Fall zu beachten ist!
Mit einfachen Sätzen ans Ziel!
Klassische Einwand Behandlung – braucht man das?
Wie sie NEINs vermeiden und daraus den perfekten Einstieg fürs nächste Telefonat erzeugen
Spaß beim Telefonieren im Praxisteil
Fragen/Diskussion

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